En lo últimos días se han multiplicado las consultas y reclamos por fallas en las facturaciones de energía eléctrica y, por ende, las dificultades de pago que ello genera. Un gran número de usuarios se vio afectado por inconsistencias en la facturación que, en la mayoría de los casos, no se corresponde con la variante de consumo sucedido por motivo del inicio de la cuarentena.
Por este motivo, desde la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) se dispuso que se genere un registro de reclamantes para elevar, de manera colectiva, un reclamo a ENERSA y al Ente Provincial Regulador de Energía (EPRE), además de un pedido al gobernador de la provincia, Gustavo Bordet para que intermedie en esta situación y se revea el modo de facturación de la empresa para que el mismo sea mensual.
Al respecto, el Director de Legal y Técnica Daniel Kolankowsky, responsable del área, explicó: “Los vecinos deben acercarse a la oficina de Defensa del Consumidor y allí serán asesorados por el personal del área y a su vez se registrará su reclamo en una planilla que, por un lado, acompañará el reclamo a ENERSA y EPRE y, por otro, será elevada mediante nota confeccionada y firmada por el Intendente José Luis Walser, al Gobierno Provincial. Para ello también, deberán acercarse con fotocopia de la boleta de luz sobre la que se efectúa el reclamo”.
A su vez, se pone a disposición el número 3447-459243, para consultas y dudas, por mensaje de texto de whatsapp.
En cuanto a la atención al público, es de Lunes a Viernes, de 08 a 13 hs.
